Ajutor

Urmărește comanda

Vezi unde e comanda ta: în contul tău de client sau cu numărul AWB primit pe e-mail ori SMS.

Vezi comenzile în contul tău

Intră cu adresa de e-mail folosită la comandă și vezi statusul fiecărei comenzi.

Intră în cont

Ai primit numărul de urmărire (AWB)?

După ce coletul pleacă din depozit, primești numărul AWB pe e-mail sau prin SMS. Cu el verifici pe site-ul curierului unde e coletul.

Nu găsești comanda? Sună-ne0376 300 778Luni–vineri, 09:00–17:30

Din momentul în care comanzi până ajunge coletul la tine, uite ce se întâmplă.

Pe scurt, drumul comenzii

  1. Plasezi comanda și primești confirmarea pe e-mail. La plata la livrare, putem suna s-o confirmăm.
  2. Comenzile de până la 14:00 pleacă din depozit în aceeași zi lucrătoare.
  3. Când coletul pleacă, primești numărul AWB pe e-mail sau prin SMS.
  4. Curierul livrează de regulă în 1–3 zile lucrătoare.

Nu găsești e-mailul de confirmare? Verifică și dosarul Spam sau Promoții, apoi sună-ne.

Întrebări despre comandă

Când ajunge coletul?

Comenzile de până la ora 14:00 pleacă din depozit în aceeași zi lucrătoare. Curierul livrează de regulă în 1–3 zile lucrătoare. În campanii și de sărbători poate dura cu 1–2 zile în plus.

Cum urmăresc coletul?

După expediere primești numărul de urmărire (AWB) pe e-mail sau prin SMS. Comenzile le vezi și în contul tău. Detalii pe pagina Urmărește comanda.

Pot modifica sau anula comanda?

Sună-ne cât mai repede la 0376 300 778 (luni–vineri, 09:00–17:30). Dacă coletul n-a fost predat încă curierului, vedem împreună ce se poate schimba.

Ai o întrebare înainte să comanzi?

Sună-ne la 0376 300 778, luni–vineri, 09:00–17:30.

Vezi oferteleContact