Cine prelucrează datele
Operatorul datelor tale personale este ARONA SRL (magazinul De la Bucșă), CUI 37247302, Str. 13 Decembrie nr. 14, Călărași, jud. Călărași, 910093, România. Magazinul funcționează pe platforma Shopify. Ne contactezi la contact@delabucsa.ro sau la 0376 300 778.
Ce date colectăm
- Date de contact: nume, adresă de facturare și de livrare, telefon, e-mail.
- Date financiare: detalii despre plată și tranzacții. Datele de card sunt procesate de procesatorul de plăți.
- Date despre cont: nume de utilizator, preferințe și setări.
- Date despre comenzi: produsele pe care le vezi, le pui în coș, le cumperi, le returnezi sau le anulezi.
- Comunicări: ce ne scrii, de exemplu când ceri ajutor.
- Date despre dispozitiv și utilizare: browser, adresă IP, cum și când folosești site-ul.
De unde le avem
Direct de la tine (când comanzi, îți faci cont sau ne scrii), automat prin site (inclusiv prin cookie-uri și tehnologii similare, vezi Politica de cookie-uri), de la furnizorii noștri de servicii și de la partenerii noștri.
De ce le folosim
- Ca să-ți livrăm comanda: procesăm plata, trimitem coletul, gestionăm contul, retururile și schimburile.
- Marketing și publicitate: îți putem trimite oferte pe e-mail, SMS sau poștă și îți putem arăta reclame online, inclusiv pe baza produselor cumpărate sau puse în coș.
- Securitate și prevenirea fraudei.
- Comunicare: ca să-ți răspundem și să te ajutăm.
- Obligații legale: de exemplu cele contabile sau răspunsul la cererile autorităților.
Cui le transmitem
- Shopify și furnizorilor care lucrează pentru noi (IT, plăți, analiză, asistență, stocare, curierat).
- Partenerilor de afaceri și de marketing, pentru reclame personalizate. Aceștia folosesc datele conform propriilor politici.
- Altor terți, când ne ceri sau îți dai acordul (de exemplu, pentru livrare).
- Firmelor din grupul nostru.
- Când legea o cere sau într-o tranzacție comercială (de exemplu, o fuziune).
Shopify
Shopify găzduiește magazinul și prelucrează date despre folosirea lui. Pentru unele funcții, Shopify este el însuși responsabil de prelucrare. Detalii în politica de confidențialitate Shopify.
Transferuri în afara SEE
Datele pot fi prelucrate și în afara țării tale. Când le transferăm în afara Spațiului Economic European, folosim mecanisme recunoscute, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, cu excepția țărilor cu nivel adecvat de protecție.
Cât timp le păstrăm
Cât e nevoie pentru cont, comenzi, obligații legale și eventuale litigii. Datele din facturi le păstrăm 10 ani, cum cere legea contabilității.
Securitate
Nicio măsură de securitate nu e perfectă. Nu ne trimite informații sensibile pe canale nesigure și nu da nimănui datele de acces la cont.
Copii
Site-ul nu se adresează copiilor și nu colectăm intenționat date despre minori. Dacă ești părinte sau tutore și crezi că un copil ne-a dat date, scrie-ne și le ștergem.
Drepturile tale
Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, la portabilitate, de opoziție și de restricționare a prelucrării, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând. Te poți dezabona de la e-mailurile promoționale din linkul din fiecare e-mail. Cum îți exerciți drepturile: pagina Datele tale (GDPR). Nu te vom discrimina pentru exercitarea acestor drepturi.
Plângeri
Scrie-ne întâi la contact@delabucsa.ro. Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).
Modificări
Putem actualiza această politică. Publicăm versiunea nouă pe site, actualizăm data și te anunțăm conform legii.