1. Cine suntem
Site-ul delabucsa.ro („De la Bucșă”) este operat de ARONA SRL, cu sediul social în Str. 13 Decembrie nr. 14, Călărași, jud. Călărași, 910093, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J51/151/2017, cod fiscal (CUI) 37247302. Telefon: 0376 300 778 · E-mail: contact@delabucsa.ro. Magazinul funcționează pe platforma Shopify.
Prin vizitarea sau folosirea site-ului ești de acord cu acești termeni și cu Politica de confidențialitate. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești site-ul.
2. Acces și cont
- Declari că ai cel puțin 18 ani.
- Informațiile pe care ni le dai (e-mail, date de facturare, plată și livrare) trebuie să fie corecte, actuale și complete.
- Răspunzi de securitatea contului tău și de activitatea din el. Contul nu poate fi transferat altei persoane.
3. Produsele
Ne străduim ca prezentarea produselor să fie cât mai fidelă. Culorile pot arăta diferit în funcție de ecranul tău. Putem modifica descrierile, putem retrage produse din ofertă și putem limita cantitățile. Toate acestea nu îți afectează drepturile legale privind conformitatea produselor (garanția legală de conformitate).
4. Comenzi
- Când plasezi o comandă, faci o ofertă de cumpărare. Comanda e acceptată după ce o confirmăm.
- Putem refuza, modifica sau anula o comandă; în acest caz încercăm să te anunțăm pe e-mail sau telefon.
- Produsele se pot returna conform paginii Retur și dreptului legal de retragere de 14 zile (OUG nr. 34/2014).
- Cumpărăturile sunt pentru uz personal sau casnic, nu pentru revânzare sau export.
5. Prețuri și plată
- Prețurile afișate includ TVA. Transportul se adaugă separat: 19 lei, gratuit la comenzile de peste 200 lei.
- Se aplică prețul valabil în momentul comenzii, indicat și în e-mailul de confirmare. Prețurile și promoțiile se pot schimba fără notificare prealabilă; o promoție poate avea propriii termeni, care prevalează pentru acea promoție.
- Poți plăti la livrare (numerar sau card la curier, în funcție de curier) sau online, cu cardul. Declari că ai dreptul să folosești mijlocul de plată ales.
6. Livrare
Termenele de livrare sunt estimative. Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de curieri sau de evenimente în afara controlului nostru. Aceasta nu îți afectează drepturile legale în cazul unei întârzieri nejustificate. Detalii pe pagina Livrare și plată.
7. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, clipuri, mărci, logo-uri, design) aparține De la Bucșă, afiliaților sau licențiatorilor săi și este protejat de lege. Îl poți folosi doar în scop personal, necomercial. Nu îl poți copia, distribui sau modifica fără acordul nostru scris.
8. Instrumente și linkuri ale terților
Site-ul poate oferi instrumente sau linkuri către site-uri ale terților, pe care nu le controlăm. Le folosești pe propriul risc și conform termenilor acelor terți. Reclamațiile despre produsele sau serviciile lor se adresează lor.
9. Relația cu Shopify
Orice vânzare se face direct între tine și ARONA SRL. Shopify, platforma pe care funcționează magazinul, nu este parte în aceste vânzări.
10. Date personale
Datele tale personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate. Unele date pot fi prelucrate și de Shopify, conform politicii Shopify.
11. Feedback
Dacă ne trimiți idei, sugestii, recenzii sau alt conținut, ne acorzi dreptul să le folosim, inclusiv pentru promovarea serviciilor, fără plată. Conținutul trimis trebuie să fie al tău și să nu încalce legea sau drepturile altora. Putem modera sau elimina conținutul nepotrivit.
12. Erori
Pot exista ocazional greșeli de scriere sau inexactități (descrieri, prețuri, promoții, costuri sau termene de livrare, disponibilitate). Ne rezervăm dreptul să le corectăm și, dacă o informație e greșită, să anulăm comanda, inclusiv după plasare.
13. Utilizări interzise
Site-ul poate fi folosit numai în scopuri legale. Nu este permis, printre altele: să încalci legea sau drepturile altora, să transmiți informații false, spam, viruși sau cod rău intenționat, să te dai drept altă persoană, să extragi automat date (roboți, scraping, instrumente AI), să colectezi datele altora sau să ocolești măsurile de securitate. Putem suspenda sau închide contul în caz de încălcare.
14. Agenți automați
Un program care acționează autonom în numele cuiva („Agent”) poate accesa site-ul doar dacă se identifică în fiecare cerere (în „user agent”: „Agent/[nume agent]”), nu se dă drept om, nu ocolește CAPTCHA sau alte măsuri de control și răspunde sincer dacă e întrebat dacă e om sau program. Putem limita sau opri accesul agenților.
15. Încetare
Putem înceta accesul tău la site oricând. Rămâi obligat la plata sumelor datorate până atunci. Prevederile care, prin natura lor, trebuie să continue (proprietate intelectuală, feedback, limitarea răspunderii, legea aplicabilă etc.) rămân valabile.
16. Limitarea garanțiilor și a răspunderii
Informațiile de pe site au scop informativ general. În afara celor declarate expres, site-ul e oferit „așa cum este”, fără garanția că va funcționa neîntrerupt sau fără erori. În limita maximă permisă de lege, nu răspundem pentru daune indirecte (de exemplu profit pierdut sau date pierdute) rezultate din folosirea site-ului.
Aceste limitări nu îți restrâng drepturile imperative de consumator, inclusiv garanția legală de conformitate (OUG nr. 140/2021, Legea nr. 449/2003), și nu se aplică răspunderii care nu poate fi exclusă prin lege, cum ar fi cea pentru deces sau vătămare corporală din culpă.
17. Despăgubiri
Ești de acord să ne despăgubești pentru pretențiile terților cauzate de încălcarea de către tine a acestor termeni sau a legii ori de folosirea site-ului de către tine.
18. Prevederi finale
- Dacă o prevedere e considerată nulă, celelalte rămân valabile.
- Dacă nu exercităm un drept, nu înseamnă că renunțăm la el.
- Acești termeni, împreună cu politicile publicate pe site, formează acordul integral dintre noi.
- Nu poți transfera drepturile din acest acord fără acordul nostru scris; noi îl putem transfera.
- Titlurile sunt doar pentru ușurința citirii.
19. Legea aplicabilă și litigii
Se aplică legea română. Litigiile se soluționează de instanțele române de la sediul ARONA SRL, fără să pierzi protecția oferită de normele imperative din țara în care locuiești.
Pentru reclamații, scrie-ne întâi la contact@delabucsa.ro. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): reclamatiisal.anpc.ro.
20. Modificări
Putem actualiza acești termeni publicând versiunea nouă pe această pagină. Te anunțăm despre modificările importante conform legii. Dacă folosești site-ul după publicare, accepți versiunea nouă.
21. Contact
ARONA SRL · Str. 13 Decembrie nr. 14, Călărași, jud. Călărași, 910093, România · 0376 300 778 · contact@delabucsa.ro